Οι αριθμοί συνδέονται στον πίνακα ελέγχου με τον δικό σας λογαριασμό παρόχου. Το GET /api/v1/voice/phone-numbers τους παραθέτει, και το PATCH /api/v1/voice/phone-numbers/{id} με { "agent_id": "AGENT_ID" } στέλνει τις κλήσεις του αριθμού σε έναν agent (στη δημοσιευμένη έκδοσή του), ή με "agent_id": null σε κανέναν· το label τον μετονομάζει.
Κάθε αριθμός έχει κανόνες κλήσης στη σελίδα Αριθμοί τηλεφώνου, που εφαρμόζονται πριν απαντήσει ο πράκτορας: αποκλεισμένοι αριθμοί ή αρχές αριθμών (+1555) και καλούντες που κρύβουν τον αριθμό τους απορρίπτονται χωρίς απάντηση και δεν κοστίζουν τίποτα· οι καλούντες μιας λίστας μπορούν να περάσουν κατευθείαν σε άλλον αριθμό· και όταν ο πράκτορας δεν μπορεί να απαντήσει (μη δημοσιευμένος, χωρίς worker, εξαντλημένα credits χωρίς αριθμό μεταφοράς) η κλήση μπορεί να χτυπήσει σε έναν αριθμό ή να παίξει το δικό σας μήνυμα. Μια αναζήτηση έναρξης (run_at_start) μπορεί επίσης να απορρίψει έναν καλούντα απαντώντας {"reject": true, "message": "..."}: ο πράκτορας λέει το μήνυμα, αν υπάρχει, και κλείνει, με ended_reason rejected.
Στο Αριθμοί τηλεφώνου → SIP το δικό σας PBX, τα SIP τηλέφωνα ή το SIP trunk σας μπορούν να καλούν απευθείας τους πράκτορές σας· τις κλήσεις χρεώνει ο πάροχος SIP σας:
sip:ev…@<EvaSay's SIP domain>, μόνο εισερχόμενες κλήσεις, για PBX (3CX, FreePBX, Asterisk…) και SIP τηλέφωνα.from)· οι μεταφορές σε άνθρωπο παραδίδονται στο trunk με REFER. Όταν το trunk ζητά διαπιστευτήρια, η EvaSay απαντά με το όνομα χρήστη και τον κωδικό του trunk που εισαγάγατε.Οι εισερχόμενες κλήσεις συνδέονται με digest με το όνομα χρήστη και τον κωδικό που σας δίνει η EvaSay (το realm είναι το SIP domain)· μπορείτε επίσης να περιορίσετε τις IP προέλευσης, ή να δέχεστε μόνο με IP όταν ο πάροχός σας δεν μπορεί να συνδεθεί (οι IP είναι τότε υποχρεωτικές). Κάθε διεύθυνση SIP ή trunk έχει όριο ταυτόχρονων κλήσεων· πέρα από αυτό οι κλήσεις παίρνουν 486. Οι κωδικοί εμφανίζονται μία φορά, κατά τη δημιουργία ή την επαναφορά. Μόνο UDP και G.711 (PCMU, PCMA)· πλήκτρα μέσω RFC 4733 ή SIP INFO· απενεργοποιήστε την εγγραφή (REGISTER) στο trunk του PBX σας.