Numaralar panelde kendi operatör hesabınızla bağlanır. GET /api/v1/voice/phone-numbers bunları listeler; PATCH /api/v1/voice/phone-numbers/{id} ile { "agent_id": "AGENT_ID" } gönderildiğinde numaranın aramaları bir ajana (yayımlanmış sürümüne), "agent_id": null ile hiçbirine gider; label numarayı yeniden adlandırır.
Her numaranın Telefon numaraları sayfasında, ajan açmadan önce uygulanan arama kuralları vardır: engellenmiş numaralar veya numara başlangıçları (+1555) ile numarasını gizleyen arayanlar yanıtlanmadan reddedilir ve hiçbir şeye mal olmaz; listedeki arayanlar doğrudan başka bir numaraya bağlanabilir; ajan yanıtlayamadığında (yayımlanmamış, worker yok, kredi bitmiş ve aktarma numarası yok) arama bir numarayı çaldırabilir veya kendi mesajınızı dinletebilir. Bir başlangıç sorgusu (run_at_start) da {"reject": true, "message": "..."} yanıtını vererek arayanı geri çevirebilir: ajan varsa mesajı söyler ve telefonu kapatır, ended_reason değeri rejected olur.
Telefon numaraları → SIP altında kendi santraliniz, SIP telefonlarınız veya SIP hattınız ajanlarınızı doğrudan arayabilir; aramaları SIP sağlayıcınız faturalar:
sip:ev…@<EvaSay's SIP domain>, yalnızca gelen aramalar, santraller (3CX, FreePBX, Asterisk…) ve SIP telefonlar için.from olarak kullanın); bir kişiye aktarmalar REFER ile hatta devredilir. Hat kimlik bilgisi istediğinde EvaSay, girdiğiniz hat kullanıcı adı ve parolasıyla yanıt verir.Gelen aramalar, EvaSay'in verdiği kullanıcı adı ve parolayla digest üzerinden oturum açar (realm SIP alan adıdır); kaynak IP'leri de sınırlayabilir veya sağlayıcınız oturum açamıyorsa yalnızca IP'ye göre kabul edebilirsiniz (IP'ler o zaman zorunludur). Her SIP adresinin veya hattın eşzamanlı arama sınırı vardır; bunun ötesinde aramalar 486 alır. Parolalar yalnızca oluşturulurken veya sıfırlanırken bir kez gösterilir. Yalnızca UDP ve G.711 (PCMU, PCMA); tuş basışları RFC 4733 veya SIP INFO ile; santralinizin hattında kaydı (REGISTER) kapatın.