Nummern werden im Dashboard mit Ihrem eigenen Carrier-Konto verbunden. GET /api/v1/voice/phone-numbers listet sie, und PATCH /api/v1/voice/phone-numbers/{id} mit { "agent_id": "AGENT_ID" } leitet die Anrufe der Nummer an einen Agent (seine veröffentlichte Version), mit "agent_id": null an keinen; label benennt sie um.
Jede Nummer hat auf der Seite Telefonnummern Anrufregeln, die gelten, bevor der Agent antwortet: Gesperrte Nummern oder Nummernanfänge (+1555) und Anrufer mit unterdrückter Nummer werden unbeantwortet abgewiesen und kosten nichts; bestimmte Anrufer können direkt an eine andere Nummer durchgestellt werden; und wenn der Agent nicht antworten kann (nicht veröffentlicht, kein Worker, keine Credits ohne Weiterleitungsnummer), kann der Anruf eine Nummer anrufen oder Ihre eigene Nachricht hören. Eine Startabfrage (run_at_start) kann einen Anrufer ebenfalls abweisen, indem sie {"reject": true, "message": "..."} antwortet: Der Agent sagt die Nachricht, falls vorhanden, und legt auf, mit ended_reason rejected.
Unter Telefonnummern → SIP können Ihre eigene Telefonanlage, SIP-Telefone oder Ihr SIP-Trunk Ihre Agents direkt anrufen; Ihr SIP-Anbieter berechnet die Anrufe:
sip:ev…@<SIP-Domain von EvaSay>, nur eingehend, für Telefonanlagen (3CX, FreePBX, Asterisk …) und SIP-Telefone.from); Weiterleitungen an eine Person werden per REFER an den Trunk übergeben. Wenn der Trunk nach Zugangsdaten fragt, antwortet EvaSay mit dem eingetragenen Trunk-Benutzernamen und -Passwort.Eingehende Anrufe melden sich per Digest mit dem Benutzernamen und Passwort an, die EvaSay Ihnen gibt (der Realm ist die SIP-Domain); Sie können auch die Quell-IPs einschränken oder nur per IP akzeptieren, wenn Ihr Anbieter sich nicht anmelden kann (dann sind die IPs erforderlich). Jede SIP-Adresse und jeder Trunk hat eine Grenze für gleichzeitige Anrufe; darüber hinaus erhalten Anrufe 486. Passwörter werden einmal angezeigt, beim Erstellen oder Zurücksetzen. Nur UDP und G.711 (PCMU, PCMA); Tastendrücke per RFC 4733 oder SIP INFO; schalten Sie die Registrierung (REGISTER) am Trunk Ihrer Telefonanlage aus.