Numerot liitetään hallintapaneelissa omalla operaattoritililläsi. GET /api/v1/voice/phone-numbers luettelee ne, ja PATCH /api/v1/voice/phone-numbers/{id} arvolla { "agent_id": "AGENT_ID" } ohjaa numeron puhelut agentille (sen julkaistulle versiolle), tai arvolla "agent_id": null ei millekään; label nimeää sen uudelleen.
Jokaisella numerolla on puhelusäännöt Puhelinnumerot-sivulla, ja ne sovelletaan ennen kuin agentti vastaa: estetyt numerot tai numeroiden alut (+1555) sekä soittajat, jotka piilottavat numeronsa, torjutaan vastaamatta eivätkä maksa mitään; luettelossa olevat soittajat voidaan yhdistää suoraan toiseen numeroon; ja kun agentti ei voi vastata (ei julkaistu, ei workeria, krediitit loppu eikä siirtonumeroa), puhelu voi soittaa numeroon tai toistaa oman viestisi. Aloitushaku (run_at_start) voi myös torjua soittajan vastaamalla {"reject": true, "message": "..."}: agentti sanoo viestin, jos sellainen on, ja katkaisee, ja ended_reason on rejected.
Kohdassa Puhelinnumerot → SIP oma puhelinvaihteesi, SIP-puhelimesi tai SIP-trunkkisi voi soittaa agenteillesi suoraan; SIP-palveluntarjoajasi laskuttaa puhelut:
sip:ev…@<EvaSay's SIP domain>, vain saapuvat puhelut, puhelinvaihteille (3CX, FreePBX, Asterisk…) ja SIP-puhelimille.from-arvona); siirrot ihmiselle luovutetaan trunkille REFER-viestillä. Kun trunkki pyytää tunnistetietoja, EvaSay vastaa syöttämälläsi trunkin käyttäjätunnuksella ja salasanalla.Saapuvat puhelut kirjautuvat digest-tunnistuksella EvaSayn antamalla käyttäjätunnuksella ja salasanalla (realm on SIP-verkkotunnus); voit myös rajata lähde-IP-osoitteet tai hyväksyä pelkän IP:n perusteella, kun palveluntarjoajasi ei voi kirjautua (IP-osoitteet ovat silloin pakolliset). Jokaisella SIP-osoitteella tai trunkilla on samanaikaisten puheluiden raja; sen ylittävät puhelut saavat vastauksen 486. Salasanat näytetään kerran, luotaessa tai nollattaessa. Vain UDP ja G.711 (PCMU, PCMA); näppäinpainallukset RFC 4733:lla tai SIP INFO:lla; poista rekisteröinti (REGISTER) käytöstä puhelinvaihteesi trunkista.