מספרים מחוברים בלוח הבקרה עם חשבון הספק שלכם. GET /api/v1/voice/phone-numbers מציג אותם, ו-PATCH /api/v1/voice/phone-numbers/{id} עם { "agent_id": "AGENT_ID" } מנתב את שיחות המספר לסוכן (לגרסה המפורסמת שלו), או עם "agent_id": null לאף סוכן; label משנה את שמו.
לכל מספר יש כללי שיחה בדף מספרי הטלפון, שחלים לפני שהסוכן עונה: מספרים חסומים או תחילות של מספרים (+1555), ומתקשרים שמסתירים את המספר שלהם, נדחים בלי מענה ולא עולים דבר; מתקשרים מרשימה אפשר להעביר ישר למספר אחר; וכשהסוכן אינו יכול לענות (לא מפורסם, אין worker, נגמרו הקרדיטים ואין מספר העברה) השיחה יכולה לצלצל במספר או להשמיע הודעה משלכם. גם חיפוש התחלה (run_at_start) יכול לדחות מתקשר בתשובה {"reject": true, "message": "..."}: הסוכן אומר את ההודעה, אם יש, ומנתק, וה-ended_reason הוא rejected.
תחת מספרי טלפון ← SIP המרכזייה שלכם, טלפוני SIP או קו SIP trunk שלכם יכולים להתקשר ישירות לסוכנים שלכם; ספק ה-SIP שלכם מחייב על השיחות:
sip:ev…@<EvaSay's SIP domain>, שיחות נכנסות בלבד, למרכזיות (3CX, FreePBX, Asterisk…) ולטלפוני SIP.from); העברות לאדם נמסרות לקו באמצעות REFER. כשהקו מבקש פרטי גישה, EvaSay עונה עם שם המשתמש והסיסמה של הקו שהזנתם.שיחות נכנסות מתחברות בשיטת digest עם שם המשתמש והסיסמה ש-EvaSay נותנת לכם (ה-realm הוא דומיין ה-SIP); אפשר גם להגביל את כתובות ה-IP של המקור, או לקבל לפי IP בלבד כשהספק שלכם אינו יכול להתחבר (כתובות ה-IP הן אז חובה). לכל כתובת SIP או קו יש מגבלה של שיחות בו-זמניות; מעבר לה שיחות מקבלות 486. סיסמאות מוצגות פעם אחת, בעת היצירה או האיפוס. UDP ו-G.711 (PCMU, PCMA) בלבד; מקשים באמצעות RFC 4733 או SIP INFO; כבו את הרישום (REGISTER) בקו של המרכזייה שלכם.