A számokat az irányítópulton kapcsolja össze a saját szolgáltatói fiókjával. A GET /api/v1/voice/phone-numbers felsorolja őket, a PATCH /api/v1/voice/phone-numbers/{id} a { "agent_id": "AGENT_ID" } értékkel pedig egy ügynökhöz (annak közzétett verziójához) irányítja a szám hívásait, a "agent_id": null értékkel egyikhez sem; a label átnevezi.
Minden számnak vannak hívásszabályai a Telefonszámok oldalon, amelyek azelőtt érvényesülnek, hogy az ügynök felvenné: a letiltott számokat vagy számelőtagokat (+1555), valamint a számukat elrejtő hívókat felvétel nélkül elutasítja, és semmibe sem kerülnek; a listán szereplő hívók közvetlenül átkapcsolhatók egy másik számra; és ha az ügynök nem tud felvenni (nincs közzétéve, nincs worker, elfogytak a kreditek és nincs átkapcsolási szám), a hívás kicsöngethet egy számot, vagy lejátszhatja a saját üzenetedet. Egy indítási lekérdezés (run_at_start) is elutasíthat egy hívót a {"reject": true, "message": "..."} válasszal: az ügynök elmondja az üzenetet, ha van, és lerakja a telefont, ended_reason értéke rejected.
A Telefonszámok → SIP alatt a saját alközpontod, SIP-telefonjaid vagy SIP-trunkod közvetlenül hívhatja az ügynökeidet; a hívásokat a SIP-szolgáltatód számlázza:
sip:ev…@<EvaSay's SIP domain>, csak bejövő hívások, alközpontokhoz (3CX, FreePBX, Asterisk…) és SIP-telefonokhoz.from értékként); az emberhez történő átkapcsolásokat REFER-rel adják át a trunknek. Amikor a trunk hitelesítő adatokat kér, az EvaSay az általad megadott trunk-felhasználónévvel és jelszóval válaszol.A bejövő hívások digest hitelesítéssel jelentkeznek be az EvaSay által megadott felhasználónévvel és jelszóval (a realm a SIP-tartomány); korlátozhatod a forrás IP-címeket, vagy kizárólag IP alapján is elfogadhatsz, ha a szolgáltatód nem tud bejelentkezni (az IP-címek ilyenkor kötelezők). Minden SIP-címnek vagy trunknek van egyidejű hívási korlátja; efelett a hívások 486-ot kapnak. A jelszavakat egyszer mutatja meg, létrehozáskor vagy visszaállításkor. Csak UDP és G.711 (PCMU, PCMA); billentyűleütések RFC 4733-mal vagy SIP INFO-val; kapcsold ki a regisztrációt (REGISTER) az alközpontod trunkjén.