号码在工作台里用你自己的运营商账号连接。GET /api/v1/voice/phone-numbers 列出号码，PATCH /api/v1/voice/phone-numbers/{id} 传 { "agent_id": "AGENT_ID" } 把这个号码的来电交给某个 Agent（使用它已发布的版本），传 "agent_id": null 则不接任何 Agent；label 修改号码名称。
在“电话号码”页可以给每个号码设置来电规则，在 Agent 接听之前生效：拦截的号码或号码开头（如 +1555）以及隐藏号码的来电不接听、不计费；指定的来电者可以直接转到另一个号码；Agent 无法接听时（未发布、没有 Worker、点数用完且没设转接号码）可以转接到一个号码或播放你自己的一段话。通话开始时查询（run_at_start）也可以拒接：返回 {"reject": true, "message": "..."} 时 Agent 说完这句话（如有）就挂断，ended_reason 为 rejected。
在“电话号码 → SIP”里可以让自己的 PBX、SIP 电话或 SIP 中继直接把电话打给 Agent，话费由你的 SIP 服务商收取：
sip:ev…@<EvaSay 的 SIP 域名>，只接呼入，适合 PBX（3CX、FreePBX、Asterisk 等）和 SIP 电话。from 写这个号码）；转人工通过 REFER 交给中继完成。中继要求认证时，EvaSay 用你填写的中继用户名和密码回应。打进来的电话默认要用 EvaSay 给的用户名和密码做摘要认证（realm 是 SIP 域名），也可以另外限定来源 IP，或在服务商不支持认证时只按 IP 放行（此时必须填写 IP）。每个 SIP 地址或中继都有同时通话上限，超出时返回 486。密码只在创建或重设时显示一次。目前只支持 UDP 和 G.711（PCMU、PCMA），按键支持 RFC 4733 和 SIP INFO；不要在 PBX 的中继上开启注册（REGISTER）。