服务条款
使用 EvaSay AI 语音 Agent 的协议。
最后更新：2026 年 10 月 29 日
本中文版本为英文版《Terms of Service》的译文，仅供参考。两者如有不一致，以英文版为准。
本服务条款（“本条款”）是 Ecolor Web Limited（一家在香港注册成立、运营 EvaSay 的公司，“EvaSay”或“我们”）与接受本条款的企业或组织（“客户”或“你”）之间具有约束力的协议。
请仔细阅读本条款。第 13 条（免责声明）、第 14 条（责任限制）和第 15 条（赔偿）限制了我们的责任，并要求你对因你使用服务而产生的索赔负责。第 17 条要求争议以个人名义通过具有约束力的仲裁解决，并放弃陪审团审判以及集体诉讼或代表诉讼的权利。
1.1 接受。 你勾选或点击提及本条款的复选框或按钮、创建账户或工作区、购买订阅或点数、签署引用本条款的订单，或使用服务，即表示你接受本条款。如果你不同意，请不要使用服务。
1.2 仅限商业用途。 服务仅面向企业和其他组织，以及为其行业、业务或职业目的行事的个人提供，不面向消费者提供。接受本条款即表示你声明并保证：
1.3 其他文件。 本条款包括隐私政策、数据处理附录（“DPA”，可发邮件至 support@evasay.com 索取），以及你与 EvaSay 签署的订单、报价或自托管安排（“订单”）。如有冲突，按以下顺序适用：订单（仅限其涵盖的服务）、DPA（仅限个人数据处理）、本条款、隐私政策、我们的文档。
3.1 你必须提供准确、完整和最新的账户及账单信息，并保持更新。
3.2 你对在你的账户、工作区和 API 密钥下发生的一切活动负责，无论是否经你授权，包括授权用户以及你接入服务的任何软件、自动化代理或 AI 工具的活动。我们可以将通过你的账户或 API 密钥收到的任何指令视为由你发出。
3.3 你必须对密码、API 密钥、部署密钥及其他凭据保密，仅允许确有需要的人员和系统访问，并在怀疑存在未经授权的访问时立即通过 support@evasay.com 通知我们。对于因你的凭据被未经授权使用而产生的任何损失或损害，我们不承担责任。
3.4 你负责确保授权用户遵守本条款。授权用户的任何作为或不作为均视为你的作为或不作为。
4.1 每一通电话都由你决定。 服务是一个技术平台。是否拨打或接听电话；给谁打、何时打、打多少次；每个 Agent 被指示说什么、做什么；使用哪种声音、开场白、告知内容和设置；收集哪些数据以及数据发往何处，均由你单独决定。每一通电话以及通过服务发送的每一条通信，均由你（而非 EvaSay）发起并负责，且你是以自己的名义进行。 EvaSay 不选择通话对象，不决定通话内容，仅作为你的服务提供方，按你的配置和指示处理通话。
4.2 合规功能是工具，不是保证。 服务包含旨在帮助你遵守适用法律的功能，例如 AI 身份告知开场白、录音告知和同意提示、外呼同意确认、免打扰名单以及同时通话数限制。这些功能由你选择和配置。它们可能无法覆盖所有法律要求，可能并非在所有情况下都按预期工作，也不构成法律意见。提供这些功能并不会把你的任何法律义务转移给 EvaSay。我们没有义务监控你的通话、核实你取得的同意，或阻止你违反适用法律。
4.3 运营商和电话号码。 EvaSay 不出售、出租或提供电话号码或电信服务。你接入自己的运营商账号并对其独自负责，包括运营商的条款、运营商直接向你收取的号码费和话费、号码登记和来电显示方面的要求，以及你所显示的来电号码的真实性。对于运营商的任何作为或不作为，包括呼叫拦截、来电标记、认证等级、通话质量、中断、号码停用或账号终止，我们不承担责任。
4.4 不提供紧急服务。服务不支持、也不得用于拨打、接听、转接或替代拨往紧急服务（例如 911、112、999 或 110）或任何其他生命安全服务的电话。 你负责向通话参与者告知这一点，并依法提供其他联系紧急服务的方式。对于无法联系、延迟联系或未能联系紧急服务的情况，EvaSay 不承担责任。
4.5 免费、试用和预览功能。 免费套餐、试用点数以及标注为 beta、预览、抢先体验或类似字样的功能均按“现状”提供，可能受到限制，可能随时变更或撤回而不另行通知，不在任何支持或服务承诺范围之内；在法律允许的最大范围内，EvaSay 对其不承担任何责任。
4.6 服务变更。 我们可以随时变更、增加、替换或移除用于提供服务的功能、声音、语言、AI 模型、处理地点和第三方服务，包括为了提高质量、降低成本、提高可靠性，或满足安全、法律或运营需要。如变更会实质性削减你所订阅的付费套餐的核心功能，我们会在可行时提前合理通知。
4.7 未经签署，不提供服务等级承诺。 任何关于正常运行时间、可用性、延迟、响应时间、准确性或支持的承诺，仅在 EvaSay 签署的订单中载明时才适用。我们的网站、营销材料、文档、演示或员工对可靠性、速度、质量、准确性、语言或容量的表述，仅为对服务的一般性描述，不构成保证或承诺。
5.1 总则。 你必须遵守全部适用法律使用服务，并确保每个 Agent 和每通电话都符合适用法律，包括你、你的通话参与者和被叫者所在各地的法律。确定适用哪些法律以及如何遵守，由你独自负责。
5.2 外呼和同意。 在任何 Agent 向任何人拨打电话之前，你必须：
当你在服务中确认已就某个外呼任务或联系人列表取得同意时，你即向 EvaSay 声明并保证：该确认对列表上的每一个号码均属实。我们依赖你的确认，不对其进行核实；我们保存你的确认记录，不代表我们已审查或认可你取得的同意。 你必须在我们提出要求后五个工作日内向我们提供同意证明。
5.3 AI 身份告知。 凡适用法律要求时，你必须告知通话参与者其正在与 AI 系统交互；你不得表示或指示 Agent 表示 Agent 是真人，也不得在被问到时否认自己是 AI。Agent 默认会告知自己是 AI。如果你关闭、修改这条告知，或用你自己的开场白替代，确保告知充分的责任由你独自承担。
5.4 录音、转写和 AI 处理。 无论是否开启录音，每一通电话都会由自动化系统处理：把语音转成文字并生成回复。对这种处理以及对通话的任何录音、转写、监听或分析，适用法律要求的一切告知和同意（包括法律要求通话所有方同意的情形，以及告知有服务提供方代表你处理通话），均由你独自负责。 你为每个 Agent 选择录音和告知设置；如果你选择不告知或不征求同意的设置，相应风险由你自行承担。
5.5 隐私和数据保护。 在你与 EvaSay 之间，你是对通话参与者以及你提交其数据的任何其他人的个人信息负责的控制者、经营者或同等责任方。你必须提供所有必要的隐私告知，对你指示的全部处理具备有效的法律依据，回应个人和主管机关的请求，并确保你给 EvaSay 的指示符合适用法律。
5.6 受限数据。 除非 EvaSay 在已签署的订单中明确另行同意，你不得使用服务或配置任何 Agent 收集、存储或处理：
如果你或你的通话参与者违反本条提交此类数据，相应风险由你自行承担；除对客户内容普遍采取的安全措施外，EvaSay 对此类数据不负任何义务或责任。
5.7 声音克隆。 在使用任何人的录音创建自定义声音之前，你必须就创建合成声音及每一项预定用途，取得该本人明确、知情的书面同意，并在该声音存续期间以及法律要求的更长期间内保存该同意。即使你拥有该录音的权利，仍须取得本人同意。遵守有关生物识别信息、声音和肖像、公开权和人格权的一切法律（包括取得书面授权、公布保存政策或删除数据等要求），由你独自负责。 未经可核验的父母或监护人同意，你不得创建未成年人的声音；未经公众人物、名人或政治人物的书面授权，你不得创建其声音。我们可以在启用自定义声音前要求你提供同意证明，并可随时拒绝、停用或删除任何自定义声音。
5.8 高风险和受监管用途。 遵守适用于你的用途的一切行业法律（包括有关债务催收、政治和选举通讯、医疗、保险、借贷、金融服务、就业、住房和教育的法律），由你独自负责。除非 EvaSay 在已签署的订单中明确同意，你不得将服务用于：(a) 未经合格人员审核提供医疗、法律、金融、税务或其他专业建议；(b) 作出或在很大程度上促成对个人产生法律效果或类似重大影响的决定，包括有关信贷、就业、住房、保险、教育、医疗或基本服务获取的决定；或 (c) 服务出错或失效可能导致死亡、人身伤害或严重人身、财产或环境损害的任何场景。
5.9 你的 Agent 所做的事。 Agent 执行或触发的每一项操作都由你配置并由你独自负责，包括它调用的函数和工具、发送的 Webhook、转接给人工、预约、下单、付款、发送消息、写入你系统的数据，以及对通话参与者作出的承诺或陈述。即使该操作源于语音识别错误、不准确的输出或通话参与者的欺骗，亦同。 你必须根据所涉风险，为 Agent 设计适当的确认、限制和人工审核。
5.10 投诉和调查。 对于我们就投诉、运营商或监管机构问询、来电溯源请求以及与你使用服务有关的法律程序提出的信息请求，你必须及时并在我们设定的期限内作出回应，并在我们要求时提供你的同意记录、呼叫名单和通话内容。你同意：当我们善意地认为法律要求或为调查、防止滥用而有必要时，我们可以向运营商、监管机构、执法机关、来电溯源机构以及声称受到损害的人披露你的身份、账户信息和通话记录。
你不得、也不得允许任何人使用服务：
7.1 你的内容。 在你与 EvaSay 之间，你保留对客户内容的权利。你授予 EvaSay 及其服务提供商一项全球范围的、非独占的、免许可费的许可，在本条款有效期内以及之后我们依本条款保留客户内容的任何期间内，为提供、保护、维护和支持服务，防止滥用，计费，遵守法律以及执行本条款所需，托管、存储、复制、传输、处理、分析、展示客户内容并创作其衍生内容。
7.2 你的保证。 你声明并保证：你已取得并将持续维持 EvaSay 按本条款和隐私政策处理客户内容所需的一切权利、许可、同意、告知和授权；客户内容及其通过服务的使用不违反适用法律，也不侵犯任何第三方的权利。
7.3 输出。 在你与 EvaSay 之间，并在法律允许的范围内，为你生成的输出归你所有。输出是自动生成的，可能不准确、不完整、不恰当，或与为他人生成的输出相似。语音识别可能听错，Agent 可能误解或说出你本不打算说的话。测试你的 Agent、评估输出，以及决定是否和如何依赖输出，由你独自负责。
7.4 服务数据。 我们可以收集和使用有关服务使用和运行情况的信息，例如使用记录、计量、耗时、诊断和错误数据，以及不识别你或任何通话参与者的汇总或去标识化数据（“服务数据”），用于运营、保护、计费、支持和改进服务。服务数据归 EvaSay 所有。未经你许可，我们不会使用通话内容训练或微调 AI 模型。
7.5 我们为你处理的个人数据。 在 EvaSay 处理客户内容中包含的个人信息的范围内，EvaSay 作为你的处理者或服务提供方，代表你并按你书面记录的指示进行处理；这些指示由本条款、你对服务的配置以及 DPA 构成。DPA 是本条款的一部分，凡数据保护法律要求签订处理协议的，即自动适用；你无需另行签署文件，除已签署的订单外，EvaSay 不就数据处理协议进行单独协商。我们采取合理的技术和组织安全措施，但任何服务都无法做到绝对安全，我们不保证永远不会发生未经授权的访问。
7.6 保留、导出和删除。 你负责导出和备份你希望保留的客户内容。服务不是备份或归档服务。你删除的内容可能无法恢复。在你的账户或工作区关闭或终止后，我们没有保留客户内容的义务，并可在30天后将其删除，但法律要求我们保留的除外。
7.7 你自己的系统。 当你把客户内容发送到你自己的存储、Webhook、函数、应用或其他第三方服务时，这些数据即脱离 EvaSay 的控制，其在该处的安全和处理由你负责。
7.8 审查和移除。 我们可以（但没有义务）审查客户内容和使用情况，以调查涉嫌违反本条款的行为、保护他人或服务，或遵守法律；对于我们合理认为违反本条款或造成风险的任何客户内容、Agent、声音或外呼任务，我们可以将其移除或停用。
8.1 你对任何第三方服务的使用，受你与其提供方之间的条款约束。EvaSay 不控制、不认可也不担保第三方服务，对其作为或不作为、可用性、安全性或收费，以及你发送给它们的任何数据，均不承担责任。
8.2 用于提供服务的部分 AI 模型，其许可条款要求我们将特定使用限制转达给你。这些限制载于附件 A，构成本条款的一部分，对你具有约束力。
自托管部署仅向 EvaSay 已在订单中同意的工作区提供。在该订单有效期内，EvaSay 授予你一项有限的、非独占的、不可转让的、不可再许可的、可撤销的许可，允许你在你控制的服务器上安装和运行我们为自托管提供的软件，且仅用于通过服务运行你自己的 Agent。你不得分发、再许可、修改、逆向工程该软件，不得从中提取模型权重或其他组成部分，也不得脱离服务使用该软件。你的基础设施及其安全性、可用性和容量，部署密钥的保密，你保存在那里的通话内容、录音和数据，你配置的任何第三方服务或模型账号，以及你对适用法律的遵守，均由你独自负责。 你不得篡改用量上报、计量或许可控制。订单或本条款终止时，或我们撤销你的部署密钥时，你必须停止使用并删除该软件及其全部副本。除订单另有约定外，本条款适用于自托管部署。
10.1 价格和用量。 通话按分钟以点数计费，自定义声音等其他功能也可能消耗点数。适用费率显示在服务中和我们的价格页上。我们可以调整价格、费率和套餐；对付费订阅的调整，在我们发出通知后的下一个计费周期起生效。
10.2 预留和结算。 通话开始时，服务会预留点数；通话结束时，按实际时长扣除点数。余额不足时，新的通话可能被拒绝；进行中的通话不会因此被中断。你对全部用量负责，包括超出可用余额的用量。任何负余额均为你欠 EvaSay 的款项，我们可以从你之后获得或购买的点数中扣除，或向你的支付方式收取。 EvaSay 的计量记录对你的用量具有决定性效力，明显错误的除外。你必须在扣费后 30 天内就任何账单争议通知我们，否则视为放弃。
10.3 点数。 点数是使用服务的预付许可，不是货币，没有现金价值，不是财产，不计利息，不得转让、出售、兑换或兑现。 点数在授予或购买时显示的有效期结束时失效；除服务另有说明外，随订阅赠送的点数不结转。试用、促销和奖励点数由我们酌情授予、限制或撤回，如通过滥用方式获得可被取消。账户终止时，全部点数作废。
10.4 自动续费。你的订阅会在每个计费周期结束时按同样周期、以届时的价格自动续费，并从你的支付方式扣款，直到你取消为止。 你可以随时在服务的账单设置中取消。取消在当前计费周期结束时生效，在此之前你仍可使用你的套餐。
10.5 不予退款。 所有付款均不可退款、不可撤销，包括部分使用的计费周期和未使用的点数，但适用法律要求退款或本条款明确规定退款的除外。
10.6 税费。 价格不含税费、关税和其他费用。除 EvaSay 净收入所得税外，所有此类款项由你承担。如法律要求代扣代缴，你必须相应增加付款，使 EvaSay 收到的金额与未代扣时相同。
10.7 支付处理。 付款由第三方支付处理方处理；如由经销商或记录商户（merchant of record）处理你的购买，其条款也适用于该笔付款。你授权 EvaSay 及其支付处理方就全部应付款项向你的支付方式扣款。如付款失败或被撤回，或你未先联系我们即发起拒付，我们可以暂停服务、取消你的订阅，并追收欠款及我们因此产生的费用。
10.8 运营商费用。 号码、通话和短信的运营商费用由你的运营商收取，不由 EvaSay 收取，由你承担。
11.1 由你终止。 你可以随时停止使用服务、取消订阅，并可要求我们关闭你的账户。我们不予退款。
11.2 由我们暂停。 在下列情况下，我们可以立即暂停或限制全部或部分服务、任何 Agent、外呼任务、电话连接、声音或 API 密钥，可以通知也可以不通知： (a) 我们合理认为你或授权用户违反了本条款或适用法律；(b) 我们收到投诉，或运营商、监管机构、法院或执法机关提出要求；(c) 你的使用呈现与违法或滥用呼叫、欺诈或安全风险相关的特征；(d) 付款逾期、失败或被撤回；或 (e) 为保护服务、EvaSay、其他客户或任何人而合理必要。暂停期间，你仍须支付全部费用。
11.3 由我们终止。 我们可以终止本条款和你的访问：(a) 如你违反第 5、6 或 10 条，或违反其他条款且未在收到通知后 10 天内纠正，可在通知后立即终止；(b) 如法律、运营商或主管机关要求，可立即终止；或 (c) 基于任何理由提前 30 天通知终止。如我们依 (c) 终止且并非因你违约，我们将退还你当前计费周期未使用部分的预付订阅费。
11.4 终止的效果。 你的访问结束时，授予你的全部许可随之终止，你的 API 密钥和部署密钥被撤销，未使用的点数作废，全部未付款项立即到期。第 2 条、第 3.2 条、第 3.3 条、第 4.1 至 4.4 条、第 5 条、第 7.1 条、第 7.4 条、第 7.6 条、第 8.1 条、第 10 条、第 11.4 条、第 12 至 20 条、附件 A、DPA（按其规定），以及按其性质应继续有效的其他条款，在终止后继续有效。
EvaSay 向你披露的非公开信息，包括订单中的价格和条款、自托管软件和材料、安全信息以及未公开的功能，均为 EvaSay 的保密信息。你只能为使用服务而使用这些信息，须以至少合理的谨慎加以保护，且不得向你的人员和顾问以外的任何人披露；这些人员和顾问须确有知悉需要，并受不低于本条保护程度的保密义务约束。本条不适用于非因你的过错而已经或成为公开的信息、你已知悉或独立开发的信息，以及你依法必须披露的信息，但你须在法律允许时及时通知我们。
在法律允许的最大范围内，服务、输出、点数及所有相关材料均按“现状”和“现有可用”状态提供，并包含一切瑕疵。EvaSay 及其关联方、许可方和服务提供商不作任何明示、默示、法定或其他形式的保证或条件，包括对适销性、质量满意、特定用途适用性、所有权、不侵权和准确性的保证，以及因交易过程或行业惯例产生的任何保证。在不限制前述规定的情况下，EvaSay 不保证：服务不会中断、及时、安全或无错误；通话能够接通、完成或送达；语音能被正确识别；输出准确、完整、合法或恰当；任何合规功能能使你的使用合法；或客户内容不会丢失。你从 EvaSay 获得的任何口头或书面建议或信息，均不构成本条款未明确规定的保证。你使用服务和依赖输出的风险由你自行承担。
14.1 在法律允许的最大范围内，对于因本条款或服务引起或与之相关的任何间接、附带、特殊、后果性、惩戒性或惩罚性损害，或任何利润、收入、业务、商誉、预期节省或数据的损失、替代服务成本或业务中断，无论原因如何、基于何种责任理论，即使已被告知其可能性，EvaSay 及其关联方、许可方、服务提供商、高级职员、董事、员工或代理人均不承担责任。
14.2 在法律允许的最大范围内，EvaSay 因本条款或服务引起或与之相关的累计赔偿责任总额，不超过以下两者中的较高者：(A) 在首次引起责任的事件发生前三（3）个月内，你就服务实际向 EvaSay 支付的金额；以及 (B) 一百美元（US$100）。对于免费套餐、试用点数和预览功能，EvaSay 的赔偿责任总额不超过五十美元（US$50）。
14.3 对于以下事项，EvaSay 不承担任何责任：任何通话或输出的内容；Agent 执行的任何操作；你或你的通话参与者违反适用法律；运营商或其他第三方服务的任何作为或不作为；你的凭据被未经授权使用；或无法联系紧急服务。
14.4 即使某项救济未能实现其根本目的，上述限制仍然适用；这些限制体现了双方约定的风险分配，是你与 EvaSay 之间交易的必要基础，没有这些限制，服务价格将大幅提高。本条款不排除或限制依适用法律不得排除或限制的责任，例如欺诈责任或因过失导致死亡或人身伤害的责任；在此情况下，我们的责任在法律允许的最大范围内受到限制。
14.5 因本条款或服务引起或与之相关的任何针对 EvaSay 的索赔，必须在索赔事由发生后一（1）年内提出，否则永久丧失。
对于因下列事项引起或与之相关的任何及全部索赔、要求、调查、程序、损失、损害、判决、和解、罚款、处罚、法定赔偿金、运营商收费和罚金、成本和费用（包括合理的律师费和专家费），你将为 EvaSay 及其关联方、许可方和服务提供商，以及其各自的高级职员、董事、员工和代理人（“EvaSay 各方”）进行抗辩、作出赔偿并使其免受损害： (a) 任何通话、Agent、客户内容或为你生成的输出；(b) Agent 执行的任何操作，或通过你的函数、Webhook 或集成触发的任何操作；(c) 你或你的授权用户违反或被指控违反本条款或适用法律，包括有关电话营销、同意、免打扰名单、AI 身份告知、通话录音、隐私、生物识别信息以及声音或肖像权利的法律；(d) 通话参与者、你克隆其声音的任何人、你提交其数据的任何人、运营商或监管机构就你使用服务提出的任何主张；(e) 你的运营商账号或你使用的其他第三方服务；或 (f) 你的自托管部署。
我们可以自行选择律师主导任何此类事项的抗辩和和解，费用由你承担，你应全力配合。未经我们事先书面同意，你不得就任何事项达成对 EvaSay 各方施加任何义务或要求其作出任何承认的和解。你在本条下的义务不受第 14 条的限制。
EvaSay 及其许可方拥有服务的全部权利，包括软件、模型、EvaSay 提供的声音、文档、商标和服务数据。除本条款明确授予的有限权利外，不以默示或其他方式向你授予任何权利。在遵守本条款的前提下，EvaSay 授予你一项有限的、非独占的、不可转让的、不可再许可的、可撤销的权利，在你的订阅期内为你的内部业务目的访问和使用服务。如果你向我们提供建议、想法或反馈，我们可以为任何目的使用，不受限制，也不对你负有义务。
17.1 适用法律。 本条款以及因本条款或服务引起或与之相关的任何争议或索赔（包括非合同争议或索赔），适用香港特别行政区（“香港”）法律，不考虑其冲突法规则。《联合国国际货物销售合同公约》不适用。
17.2 先行通知。 在启动仲裁前，你必须向 support@evasay.com 发送书面索赔通知，说明索赔内容、所依据的事实和你要求的救济；双方将在通知送达后 60 天内善意协商解决。本条不延长任何时效期间。本条不适用于 EvaSay 追收你所欠款项的索赔，也不适用于第 17.6 条项下的救济。
17.3 仲裁。 凡因本条款或服务引起或与之相关的任何争议、纠纷、分歧或索赔，包括本条款的存在、效力、解释、履行、违约或终止，或因本条款引起或与之相关的非合同义务争议，均应提交香港国际仲裁中心（“HKIAC”），按提交仲裁通知时有效的《HKIAC 机构仲裁规则》管理的仲裁最终解决。本仲裁条款适用香港法律。仲裁地为香港。仲裁庭由一名仲裁员组成。仲裁语言为英语。凡《HKIAC 机构仲裁规则》允许的，仲裁按其快速程序进行。仲裁通知及其他文件可以通过电子邮件发送至账户所有者的邮箱，向你送达。
17.4 裁决、费用和保密。 仲裁裁决自作出之日起即为终局，对双方均有约束力，可由任何有管辖权的法院据以作出判决。在法律允许的范围内，双方放弃就裁决向任何法院提起上诉或其他追诉的权利，且《仲裁条例》（第 609 章）附表 2 的选择适用条文不适用。仲裁庭应裁定由胜诉方获得其合理费用，包括律师费以及仲裁的费用和开支。 仲裁的存在、内容和结果以及仲裁中出示的全部文件均须保密，但为执行或撤销裁决所需或法律要求的除外。
17.5 放弃集体诉讼和陪审团审判。你与 EvaSay 只能以个人名义向对方提出索赔，不得作为任何所谓集体、共同、合并或代表程序中的原告或成员提出索赔。未经 EvaSay 书面同意，本条款项下的任何仲裁不得与涉及任何其他客户或其他人的仲裁合并或追加当事人。如任何索赔在法院进行，你与 EvaSay 均放弃由陪审团审判的权利。
17.6 EvaSay 的其他选择。 尽管有第 17.3 条的规定，EvaSay 可以自行选择，在香港法院或你所在地、你的财产所在地的任何有管辖权的法院提起诉讼，追收你所欠款项，或保护其知识产权、保密信息或服务的安全。 任何一方均可向任何有管辖权的法院申请临时或保全措施，包括在可行时向中国内地法院申请协助仲裁的保全措施。你只能依照第 17.3 条通过仲裁向 EvaSay 提出索赔。 在不违反前述规定的前提下，香港法院对未提交仲裁的任何事项具有专属管辖权。
你必须遵守所有适用的出口管制和制裁法律。你不得在任何受禁运的国家或地区使用服务，不得向其出口、再出口服务或提供服务访问权限，不得向受限主体名单上的任何人或为其提供服务，也不得将服务用于任何被禁止的最终用途。你不得违反反腐败法律，就本条款向任何 EvaSay 人员或任何政府官员提供或给予任何有价物。
我们可以随时修改本条款。我们会在本页面发布更新后的条款，并更新顶部日期。如变更会实质性减少你的权利或增加你的义务，我们还会在变更生效前至少 15 天，通过电子邮件或在服务中通知账户所有者；但变更系法律要求，或为应对安全问题或滥用行为而作出的，可以立即生效。如果你不同意变更，你必须在变更生效前停止使用服务并取消订阅。生效日期后你继续使用服务，即表示你接受变更后的条款。
20.1 完整协议。 本条款连同第 1.3 条所列文件，构成你与 EvaSay 之间关于服务的完整协议，取代此前或同时期的一切理解。你提供的任何采购订单或其他文件中的条款均不适用，即使 EvaSay 已接受或签署。
20.2 转让。 未经 EvaSay 事先书面同意，你不得通过法律实施或其他方式转让或转移本条款或本条款项下的任何权利。EvaSay 可以不经你同意，全部或部分转让或转移本条款，包括转让给关联方，或与合并、收购、公司重组或资产出售相关的转让。
20.3 不可抗力。 对于因超出其合理控制范围的事件导致的任何延迟或未能履行，EvaSay 不承担责任，此类事件包括运营商、电信网络、互联网、云、托管或 AI 服务提供商的故障或中断，网络攻击，电力故障，劳资纠纷，政府行为，流行病，战争，恐怖主义和自然灾害。
20.4 通知。 我们可以通过发送电子邮件至账户所有者的邮箱、在服务中或在我们的网站上发布的方式向你发出通知，通知在发送或发布时生效。你必须通过电子邮件将法律通知发送至 EvaSay 的 support@evasay.com。你同意以电子方式接收我们的一切通讯。
20.5 可分割性和弃权。 如本条款任何规定被认定无效或不可执行，该规定应在允许的最大范围内执行，并以使其可执行所需的最小程度予以修改，其余规定继续完全有效。未执行或延迟执行任何规定，不构成弃权。
20.6 双方关系。 双方为独立的合同方。本条款不构成任何合伙、合资、代理、信托或雇佣关系。EvaSay 不是你拨打或接听电话的代理人。
20.7 无第三方受益人。 本条款不向任何第三方（包括通话参与者）授予任何权利，但 EvaSay 各方可以执行第 14 条和第 15 条，且 DPA 纳入的标准合同条款要求赋予数据主体的权利除外。除此之外，《合约（第三者权利）条例》（第 623 章）不适用。
20.8 解释和语言。 标题仅为方便阅读而设。“包括”指“包括但不限于”。本条款不得因任何一方是起草方而作出对其不利的解释。为方便起见，本条款可能被翻译成其他语言；如译文与英文版不一致，以英文版为准。
如对本条款有疑问，请发送邮件至 support@evasay.com。
服务的语音合成使用了第三方 AI 模型，其中包括 Supertone, Inc. 依据 BigScience Open RAIL-M 许可发布的 Supertonic-3。该许可要求我们向你告知——我们在此告知——该模型、该模型的任何衍生物，以及通过服务生成的任何自定义声音，均受以下使用限制约束，且这些限制作为本条款的约束性条款对你生效。许可证副本可通过 support@evasay.com 索取，并随 EvaSay 交付给你的任何模型权重（包括用于自托管部署的模型权重）一并提供。
在使用依赖这些模型的服务功能时，你同意不将其、其衍生物或其生成的任何输出用于：
对于你允许其通过你的工作区，或通过你发布的 Agent、网页和集成使用这些功能的任何人，你必须对其施加同等的限制。