Nummers worden in het dashboard gekoppeld met uw eigen provideraccount. GET /api/v1/voice/phone-numbers toont ze, en PATCH /api/v1/voice/phone-numbers/{id} met { "agent_id": "AGENT_ID" } stuurt de gesprekken van het nummer naar een agent (de gepubliceerde versie), of met "agent_id": null naar geen enkele; label geeft het een andere naam.
Elk nummer heeft gespreksregels op de pagina Telefoonnummers, toegepast voordat de agent opneemt: geblokkeerde nummers of nummerbegin (+1555) en bellers die hun nummer verbergen worden geweigerd zonder op te nemen en kosten niets; bellers op een lijst kunnen direct naar een ander nummer worden doorgezet; en als de agent niet kan opnemen (niet gepubliceerd, geen worker, geen credits zonder doorverbindnummer) kan het gesprek een nummer laten overgaan of je eigen bericht laten horen. Een startopzoeking (run_at_start) kan een beller ook weigeren door {"reject": true, "message": "..."} te antwoorden: de agent zegt het bericht, indien aanwezig, en hangt op, met ended_reason rejected.
Onder Telefoonnummers → SIP kunnen je eigen PBX, SIP-telefoons of SIP-trunk je agents rechtstreeks bellen; je SIP-aanbieder factureert de gesprekken:
sip:ev…@<EvaSay's SIP domain>, alleen inkomende gesprekken, voor PBX'en (3CX, FreePBX, Asterisk…) en SIP-telefoons.from); doorverbindingen naar een persoon worden per REFER aan de trunk overgedragen. Als de trunk om inloggegevens vraagt, antwoordt EvaSay met de gebruikersnaam en het wachtwoord van de trunk die je hebt ingevoerd.Inkomende gesprekken melden zich aan met digest en de gebruikersnaam en het wachtwoord die EvaSay je geeft (de realm is het SIP-domein); je kunt ook de bron-IP's beperken, of alleen op IP accepteren als je aanbieder zich niet kan aanmelden (de IP's zijn dan verplicht). Elk SIP-adres of elke trunk heeft een limiet voor gelijktijdige gesprekken; daarboven krijgen gesprekken 486. Wachtwoorden worden één keer getoond, bij aanmaken of resetten. Alleen UDP en G.711 (PCMU, PCMA); toetsaanslagen via RFC 4733 of SIP INFO; zet registratie (REGISTER) uit op de trunk van je PBX.