Lista słów zawiera nazwy i terminy, które wypowiadają dzwoniący, a które rozpoznawanie mowy mogłoby źle usłyszeć, np. nazwy produktów, leków czy ulic. POST /api/v1/voice/vocabularies z { "name": "Products", "terms": ["Lumora", "Vantix Pro"] } (do 1000 terminów po 50 znaków albo "preset": "medical" lub "legal" na start), potem ustaw vocabulary_id agenta. GET, PATCH (name, terms) i DELETE /vocabularies/{id}; listy używanej przez agenta nie można usunąć.
