Словарь содержит названия и термины, которые произносят звонящие и которые распознавание речи иначе услышало бы неверно: названия продуктов, лекарств или улиц. POST /api/v1/voice/vocabularies с { "name": "Products", "terms": ["Lumora", "Vantix Pro"] } (до 1000 терминов по 50 символов, или "preset": "medical" либо "legal" для начала), затем задайте vocabulary_id агента. GET, PATCH (name, terms) и DELETE /vocabularies/{id}; словарь, который использует агент, удалить нельзя.