用工作區的一個電話號碼撥一通電話。每個請求都需要唯一的 Idempotency-Key；用同一個鍵重送會傳回同一通電話，不會撥兩次。
curl https://evasay.com/api/v1/voice/calls \
-X POST \
-H "Authorization: Bearer sk-your-key" \
-H "Idempotency-Key: $(uuidgen)" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"agent_id": "AGENT_ID",
"to": "+14155550100",
"variables": { "customer_name": "Alex", "order_id": "1234" }
}'
工作區有不止一個電話號碼時必須帶 from。variables 會填入 Agent 開場白和提示詞裡 {{customer_name}} 這類佔位符。
開啟 voicemail_detection（預設）時，外撥會先等對方說話，Agent 再打招呼；對方一直不出聲時，Agent 在兩三秒後打招呼。Agent 聽到語音信箱或電信業者的錄音時，會等問候語和嗶聲結束，留下 voicemail_message，沒有設定就掛斷。這類通話以 ended_reason voicemail 結束，按實際時長計費，不做分析也不發通知。
外撥任務中，進了語音信箱的號碼會像沒接的號碼一樣再撥，留言只在最後一次嘗試時留下，所以不會有人收到兩次同樣的留言。
每通外撥，無論來自外撥任務或 POST /api/v1/voice/calls，都會先檢查工作區的拒撥名單。名單上的號碼絕不撥打：API 回應 409，code 為 do_not_call；外撥任務則把該聯絡人標為 canceled、outcome 為 do_not_call，接著撥下一位。
Agent 撥出的電話中，對方要求不要再打來時，Agent 會自己把號碼加入名單、告知對方，並傳送 call.do_not_call Webhook。也可以在 外撥任務 → 拒撥名單 或用 API 新增和移除號碼：
curl https://evasay.com/api/v1/voice/do-not-call \
-X POST \
-H "Authorization: Bearer sk-your-key" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{ "phones": ["+14155550100"], "note": "Asked by email" }'
號碼為國際格式，一次最多 1,000 個。GET /api/v1/voice/do-not-call 依新到舊列出（search、limit、page），每筆都有 source（call、dashboard 或 api）。DELETE /api/v1/voice/do-not-call/%2B14155550100 把一個號碼移出名單；只有在對方同意接聽時才這麼做。